把握用户体验 找准设计方向

 

把握用户体验 找准设计方向

授课导师与设计师在沙龙上互动。

 

  近日,北滘设计沙龙第64期在广东工业设计城举行。广东顺德伊飒尔设计咨询有限公司创始人、界面设计专家袁小伟与数十位设计师碰撞了一场如何建立用户的使用情境,使之更好地融入到设计中去的头脑风暴。

     袁小伟认为,用户体验必须涵盖产品的设计、销售到产品的使用跟踪,甚至贯穿产品的整个生命周期,用户参与产品互动的全过程。总括来说,用户体验渗透到产品的三个阶段,即开发阶段、销售阶段及使用阶段。

     该如何对接用户的需求?袁小伟谈到,一个成熟产品的产生,必须在产品概念诞生时了解用户需求,建立用户的使用情景、数据需求分析,然后才到产品的界面、外观设计,最后才到设计评估。通过评估可以试验产品的可行性,当产品在评估环节出现问题,就必须重新在使用情境设定中找出问题,比如因地理环境不同、使用人群的习惯差异带来的情境差异等。

     袁小伟特别提醒,不同类型的产品需要不同的用户体验要素评价标准。比如工具类产品需要提高完成任务的效率,而游戏类产品反而可能需要降低完成任务的效率。面向普通用户的产品往往强调简洁易用,而企业产品最重要的特质是稳定和可靠,反而要把操作做得复杂,反复确认以避免误操作,“界面设计不需要追求花巧,故意做一些很酷的效果,而不是为了更好地实现功能,会对用户的正常操作带来负面影响。”

  参与沙龙的设计师小谢说,导师一席话对他的设计理念“纠正”不少,“以前偏重大而全,产品设计没啥特色,如今懂得产品的细分市场也很重要,掌握了用户需求,不断完善各个情景下的用户体验,这样才能设计出接近完美的产品。” 

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