集团军作战做1000家企业成长“孵化器”

顺德区中小企业综合服务机构通过打造“大平台”给力顺德制造转型升级

 

企业故事

        核心提示:日前,当记者见到顺德区中小企业综合服务机构负责人刘历泉时,他正和长城证券、亚太会计师事务所的负责人一起,考察一家中等规模的制造企业,“我们准备为其提供辅导,使其尽快在新三板上市。”刘历泉说。

       

        在广东工业设计城,有一家综合服务机构,它是由多家公司组成的联盟服务体。企业“得病”了,或者“身体虚”,在这里疗治一下,很快就能生龙活虎。2006年,刘历泉创建了务实劳动保障中心,为客户营造和谐的劳资关系。后来,刘历泉发现企业要做大做强,在法律、金融、电子商务、技术等方面都需要服务,为此,他整合优势兵力创办了该机构,处于各个阶段的企业,都能在这里接受服务。

        刘历泉说,该机构有两个理想,一是帮助1000家中小企业做大做强;二是孵化10家企业在各类资本市场上市,从而为顺德制造业的转型升级做出贡献。

 

集团军作战做1000家企业成长“孵化器”

  

做企业转型的“后援团”

        和传统的咨询公司相比,这家机构有两个显著特点。

        一是,它采用了集团军作战的组织架构。在管委会的指挥下,该机构被分为行政中心、营运中心、信息中心三大块,其中主体是营运中心。营运中心的主体是多家企业:务实劳动保障中心、凯坤律师事务所、前先锋科技咨询公司、知专知识产权公司、自家人物业管理公司、合源电子商务科技公司、高华电子科技公司、奇创工业设计有限公司、山叶装饰设计公司、长城证券有限责任公司、亚太会计师事务所等。每家企业的技能都不同,从而能从不同的领域出发,给客户以专业指导。

        二是,该机构整合外部高校、科研机构、资深专家等资源,建立了一个专家委员会。这些专家是各行各业的佼佼者,运用其多年经验,提供各类专业建议。

        “我们服务了精艺股份等上市公司,丰明等明星企业,也服务了众多不知名的草根企业。”刘历泉说,他们的团队里有律师、有法务专家、有电商达人甚至还有物管公司。成立至今,为顺德企业解决人力缺口近3000名,开展各类培训活动200多场,技术转移约20项,解决劳资纠纷近2000次,申报知识产权约1200项。“很多客户希望我们一直做贴身服务,辅导企业发展的全过程,有家北滘企业将基地搬到了高要,就希望我们将服务体系延伸到高要。”

        “我们希望治标、更希望治本,有的企业经常出现劳资对立的现象,但我们介入后,梳理了各种关系,该公司就再也没有类似问题了。”刘历泉表示,长期服务于中小企业,他们积累了不少经验,从而成为企业转型的强大“后援团”。

   

做企业成长的“孵化器”

        有如此之多的支持单位,顺德区中小企业综合服务机构是如何运行的呢?据了解,该机构奉行一个窗口对外,有专门的部门负责和客户对接,洞悉到客户的需求后,通过内部的流程消化所有问题,从而方便客户。

        此外,该机构建立了月例会、周例会制度,核心团队每周碰头,通过经常性的案例探讨、经验分享,从而增强自身服务能力。

        另外,该机构还有回访制度,通过对客户定期回访,让客户对服务效果“打分”,从而维持较高的客户满意度。

        目前,营运中心建设有法务服务体系、技术服务体系、商务服务体系、人才服务体系、金融服务体系共5大体系,从而为客户提供360度无死角的咨询顾问服务。

        刘历泉说,通过多年摸爬滚打,他们对顺德的产业结构和企业状况有了深刻了解,其中有部分企业,有着良好的发展前景。他希望,该机构能够孵化10家左右这样的“明日之星”,让其在新三板、中小板等各类资本市场上市,扶持它们做大做强。

        “遇到中意的企业,我们也会投点钱占点股,分享企业成长的成果。”刘历泉表示,该机构与客户合作的方式是多样的,但其出发点,是帮助客户做大做强。

   

集团军打造“大平台”

        通过引入各个领域的专家,顺德区中小企业综合服务机构成为一支集团军。刘历泉表示,该机构想要打造一个平台,让中小企业在平台上对接自己的需求。

        之所以要在顺德打造这个平台,是因为顺德有其生存的土壤,更因为顺德有着对咨询服务、金融服务、设计服务、技术服务的强劲需求。

        据了解,顺德企业经过多年发展,已进入转型升级“关键期”,虽有一些顶天立地的大企业,但数量并不多。能够被评为龙腾企业的,仅有300家,呈现出“月亮少、星星多”的状况。这些企业老板经常夜不能寐求转型,因此也开始主动寻找“外脑”,这也为大平台模式的开启创造了条件。

        刘历泉表示,他希望通过构建一个大平台,为1000家中小企业提供贴身服务,并且孵化10家优质企业,使其在各类资本市场上市。

   

案例

        为客户打开电商市场

        综合服务体系在逐步完善之后,引进了电商公司。说到合源电商,顺德的很多老板都比较熟悉。如今,合源电商开始做减法,将旗下管理的品牌数砍到6个,通过25家旗舰店的运营,来实现业绩的稳步增长。合源电商服务制造业的办法是组合拳式的,也就是说,通过电商、设计、制造三方结盟,发挥“1+1+1>3”的协同效应,从而帮制造企业打破增长的天花板,实现二次创业。以前,一些客户一直通过传统渠道来销售,增长乏力,甚至销售额开始下滑,但开辟了电商这一渠道后,销售额迅速回升。合源电商的服务,也因此受到广泛好评。

 

        申请1200项知识产权

        每年,设计城内的企业都会申请数百件专利,这与知专知识产权公司的辛勤密不可分。原来,很多设计企业对专利申报的流程不大了解,如果自己来申报,成功率并不高。刘历泉分析,原因在于这些企业不够专业,申报文件整理、收集难免有缺漏,耗时而低效。知专长期从事知识产权工作,对这些驾轻就熟,通过对知识产权进行保护,设计企业创新的热情大增,从而让设计城变得更有活力。

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