设计城将建“三合一”公共实验室

 

将成为设计城的“奔腾之心”,方便设计企业收集更多可信数据

 

设计城将建“三合一”公共实验室

在传统行业转型升级的过程中,设计发挥出越来越大的作用。

 

       核心提示:

       “设计城要建一个开展用户研究的公共服务平台,这是所有设计公司都想建,却没有能力建好的东西。”日前,从广东工业设计城A栋的会议室走出来,潜龙设计总经理尹晓丽的脸上洋溢着兴奋。

       尹晓丽所提及的,是一个面积约1000平方米,有望在年底投产的“三合一”公共实验室。这种实验室的必要性,已反复被国际经验所证明。但遗憾的是,在设计企业如雨后春笋般冒出的今天,这种必要的配套在国内却几乎空白。

       空白的原因可以列成一张清单,比如此类实验室的运营过于专业,投资风险过大,回报周期过长等等,但广东工业设计城却勇敢地饮下“头啖汤”。或许正如相关专家所评价的,这是设计棋局中必要的一着。

       有外界声音认为,笼罩在光环之下的设计城,只需引入更多企业并提升租金即可,无需再做文章,但这明显与设计城所承担的相应责任不符。设计城有关负责人表示,“我们非常清楚自己的软肋和短板,为迎接更大的挑战,必须沉着冷静、勤练内功”。

   

       公共实验室国内仍少见

       筹备这样一个实验室,其实由来已久。

       目前我国设计师经常留给人这样一种印象,一台电脑,一杯咖啡,足不出户。但现实却是,所有设计出来的产品都是供人使用的,如果不符合人机工学、不考虑操作的舒适性,就难以打开市场。设计师必须贴近市场,带着自己的感情去设计物品,单纯从图纸上“下架”的产品,失败率相当高。

       对产品进行全面研究,看似是必要步骤,但却遭遇现实尴尬。一位专家向记者介绍说,目前仅有海尔、美的等大企业拥有专属的产品实验室,中小企业在设计产品时,更多依靠经验和直觉,而不是测量、统计之后产生的数据。此外,从实验室获取数据的过程相当专业,即使是大企业,也未必能完全胜任这个过程。

 

       实验室就像“及时雨”

       据了解,国外优秀设计师在开展设计之前,往往先会参考与产品有关的大量数据。并且,设计师还会从实验室里制造出模型,不断地把玩、重构,以此获得更多设计灵感。因为,依靠电脑概念图或手板,使用过程中的许多问题都难以发现。数据的采集、模型的即时生产,都需要有专门的实验设备配套。

       这种实验室往往由独立于设计企业的第三方负责运营。举个例子,某设计企业需要一份实验结果,它既可以花1万元从公共服务平台购买,也可以投资1个亿兴建实验室,并聘请专人进行数据采集。很明显,直接购买是更优选择。另外一方面,实验室的管理运营与传统设计公司非常不同,并非一般设计公司可以胜任。对设计城内的企业来说,公共实验室的建设就像“及时雨”。

       “中小型设计公司不具备建设这种平台的能力,而且也没有这个必要。”广东工业设计城发展有限公司总经理邵继民表示,正是考虑到建设公共实验平台的必要性,该园区才率先尝试。

   

       设计企业纷纷支招

       据了解,得知园区要建公共服务平台的消息后,园区内的企业都相当振奋。筹备会议开了好几场,场场都爆满,而且设计公司老总几乎到齐,这是非常少见的。大家从专业角度提出了各种建议和意见,这也成为实验室建设的最重要参考。“这种踊跃很容易理解,大家把设计城当做自己的家,而公共平台是家里最重要的东西,大家特别关心是很正常的。”邵继民表示。

       记者查看实验室的规划草图时发现,该实验室集约了“产品性能测试与数据采集”、“产品体验”、“设计样品微型制造”等主要功能,属“三合一”实验室,面积大约1000平方米。其中测试区包括“人体工程测试室”、“碰撞测试室”、“噪音测试室”、“数据采集室”等多个区域,产品体验区包括“生活产品体验区”、“老人产品体验区”等多个区域,仅厨房产品体验一项,就包括了中式、欧式、美式等多种厨房产品的体验。“微型制造实验室”是样品的生产车间,该实验室将安排有3D打印机、激光切割机、铣床等设备,设计师可以从该实验室生产样品,并在使用过程中找到样品的缺陷,并获取创作灵感。

       “这个规模基本能满足几百家设计企业的需要,在必要的时候,我们也会对实验室的空间大小进行扩充。”邵继民表示。

 

       运营要走“专业化”路线

       实验数据对产品研发、设计的重要性,可以通过一个例子来证明。

       在筹办实验室时,大家共同参观了一个案例的演绎过程。测试者贴出一张某家电企业的海报,上面印有大幅美女头像,以及该企业的产品介绍。实验对象通过眼动仪来观察这张海报,眼动仪可以精确测定实验对象对海报的关注范围。海报受关注度最高的区域,承受的热量最大,结果,美女的脸部都被烤焦了。

       “如果这张海报投放出去,大家就会关注美女的脸,而不是公司的产品,效果肯定大打折扣。”一位在旁参观的设计师表示,通过这种方式,就可以减少失败海报的投放数量,使企业的宣传资金得到集约化利用。

       此前,设计城也有做用户体验研究的场所,但规模小、零散且不成体系,这次“三合一”实验室的建设,将扭转这一不利局面。

       那么实验室由谁进行管理呢?是由设计城的运营方,还是由园区内的设计公司?

       “都不是。”邵继民表示,“专业的事要由专业的人来干,我们将引进专业的团队进行管理。这是一个国内乃至国际都领先的团队,我们已初步确定了合作意向”。

       邵继民表示,用户体验研究涉及到跨学科的知识,比如工程学、心理学,美学,甚至涉及到哲学,这必须要有跨学科背景的团队来支撑。

       据了解,该实验室是没有围墙的,服务对象并不限于园区企业。其每年都将有一系列成果出台,并输出给有需要的设计公司,甚至是制造企业。

 

       提升设计

       企业定价能力

       “实验室搭建起来后,至少能让设计企业的定价能力提升20%。”邵继民表示,以前设计公司和制造企业谈项目,口说无凭,难以让客户信服。有了可信的数据做支撑后,产品的性能肯定更有保障。带客户到实验室参观一圈,就是最好的广告,比什么都更有说服力。无论是园区还是入驻企业的品牌形象,都将得到实质性地提升。

       据介绍,公共实验室正如一颗“奔腾之心”,为设计城带来活力,也成为设计城内核的重要组成部分。而且,由于设计城注重内核的打造,使之对优秀设计企业的吸引“磁力”明显增强,目前,排队打算入驻的企业数量又创下了新高。

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