以价值为中心 设计触动心声

 

       (作者为Touch达奇公司工业设计师。新浪微博:@工业设计师_郭公兵  邮箱:13450597519@126.com,欢迎交流)

        产品外观所传递出来的主观感受,对于消费者来讲是要有价值的。产品的价值感受不但要能体现出企业品牌的特点,更需要与消费者的价值需求相吻合。设计就是要以消费者需求为基础,将企业的内在与外在价值展现出来。

   

       1.产品外观的价值感受,来源于简洁外观的同时,需要有能体现产品技术的窗口,让消费者感受到产品的技术含量。

       为什么需要外观简洁?简洁的外观便于消费者更好地理解产品,比如理解产品哪里是技术重点、哪里是操控部分、哪里是什么样的功能划分等等,只有消费者充分理解了产品,消费者才能从外观上更好地判断产品的价值,即这个产品应该值什么价格。

       为什么外观需要有体现产品技术的窗口?因为消费者对价值的更多联想产生于此。所以消费者判断产品的价值一般会经历这样几个步骤:首先消费者从1-2米的位置观看产品,这时候他需要从整体上来理解产品,不能让消费者感觉理解起来困难。

       然后消费者会近距离观察产品,这个时候他需要的信息包括产品的工艺质地、产品是否有很高的技术含量、产品是否好操作,所以产品外观方面就必须有很强的细节与质感、同时产品外观也需要有能让消费者隐隐约约体会到的技术含量,让消费者对产品产生一种回味的感觉,在脑海中形成一定的感受画面。最后消费者会对产品进行主观上的价值判断,同时也会向销售员咨询更多的信息,以验证刚才的主观考察是否正确,当判断基本一致的时候,消费者就会产生购买意向。

   

       2.产品外观的价值感受,来源于单品价值的同时,更需要产品系列化阵容气势的打动。

       单个成功产品的影响力是有限的,我们需要将单个产品成功的因素总结出来,然后应用到每个产品中,这样就能形成更有影响力的产品梯队。

       产品设计之初就需要有长远的可持续的设计思路,让产品呈渐进式的沉淀,从而产生倍增式的发展。系列化设计显得尤为重要,系列化是好产品的倍增器,对品牌也能产生倍增效果。系列化设计就像一个家族一样,让消费者产生更强的消费黏性,产生更好的口碑效果。

   

       3.产品外观的价值感受,来源于独特性。

       消费者要记住这个产品,产品外观需要有独特的识别点,这样才能与消费者建立起独特的情感关系。

       产品外观的独特点不需要太夸张、也不需要太大太浓重。我们只要通过视觉认知识别的时候,让消费者的目光能按照我们产品设计的关系进行有序的理解,在理解的过程中有那么一点是深刻的、打动心扉的就可以了。因为我们要的是产品的独特记忆点,而不是怪异的外观。独特的记忆点不能破坏产品的整体感受,往往很多企业追求的是怪异而不是独特,这样的产品引来的可能更多是嘲笑。

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