在造手机造汽车的同时,他们都在想些什么?

 

4家千亿企业“带头大哥”齐聚顺德,为顺德制造业转型升级指点迷津

 

  造手机的三星、造汽车的广汽、造微波炉的美的、造视频演示系统的华为,它们是世界范围内响当当的4家千亿企业。如果将这4家企业的设计“带头人”聚在一起,又将碰撞出怎样的火花?

     12月23日,这一想法变为现实。在“设计+制造=未来”主题论坛上,这些“大咖”在陈村镇温德姆酒店坐而论道。原三星电子副总裁郑国铉、美的集团副总裁胡自强、广汽集团设计总师张帆、华为UCD中心体验设计总监梁俊抛出了他们的最新观点,让现场从全国各地赶来的数百位听众受益匪浅。

     改革开放30多年来,珠三角成长为全球瞩目的“世界工厂”。沿着广深高铁方向,顺德的家电产业、广州的汽车产业、深圳的电子信息产业引领全国,美的、广汽、华为这3家千亿企业,就分布在这个高铁经济带。据广东省工业设计协会秘书长胡启志介绍,因“中国设计活动日”做媒,这4家千亿企业才得以聚在一起。本次论坛的举行,也因应了顺德制造业转型升级的迫切需求。

 

  【嘉宾观点】

 

  郑国铉:投资设计就是投资未来

     “除了妻儿,什么都要换!”在论坛现场,郑国铉向大家宣示了三星的变革精神!他认为,韩国由于市场小,不得不在全球开拓版图,但中国本身就拥有巨大的市场,这是中国企业的幸运之处。

      郑国铉认为,投资设计就是投资未来,设计是三星超常规发展的关键力量。2009年,三星33%的产品还是市场追随者,但2013年,这一数字锐减到4%。而同一时期,三星“引领市场的设计”则从13%增加到35%。三星几乎所有的产品都具备“设计三要素”:激发人们购买欲的样式、产品与顾客之间的交流、品牌故事。也就是说,三星的产品要超越顾客感性的认知,这是三星成功的关键。

 

     胡自强:倡导“全方位设计”

     “设计不仅仅是产品设计,它还包括体验设计、卖场设计、广告设计和服务设计,我们要倡导全方位设计的理念。”胡自强表示,工业设计已经是美的战略的重要组成,但我们不能狭隘地理解工业设计,它不仅仅是外在,也要关注内涵,它不仅注重视觉效果,也关注交互体验。但无论如何,产品设计应该以消费者为中心,应该对用户的痛点进行分析,并提出人性化的解决方案。美的微波炉X6和小天鹅智臻2.0正是因为以用户为中心,所以在市场上赢得了口碑和销量。

 

     张帆:不追求标新立异

     广汽传祺,是汽车自主品牌的一个传奇。上市仅仅4年,累计销量就突破20万台,推出车型5个,并取得极佳的用户口碑,连续2年荣登J.D.Power自主品牌NO.1。张帆介绍说,跨国公司成熟团队像“大象”,他们的团队则显得弱小。跨国公司拥有成百上千人的设计师团队,每年只做3-5个项目,而且拥有4-5年的开发周期。传祺的设计团队仅有130人,每年要做20个项目,开发周期还只有2-3年。但即便如此,他们的团队也趟出了一条新路。

     张帆表示,他的团队强调相对的创新,因为标新立异的东西往往风险巨大,或者有争议性,50%的人喜欢,50%的人不喜欢。作为自主品牌,不能一味标新立异,而应该稳健、持续地改进。

 

     梁俊:为制造业引入新思维

     “只要换一种思维方式,产品将变得非常棒。”梁俊表示,互联网带来了全新的思维方式,不是制造企业来主导设计,而是让用户参与设计,发动老百姓一起来设计,这才是“时代企业”应有的态度。

梁俊认为,以用户为中心来驱动创新,将用户研究到极致,这就是一种新思维。在实操过程中,华为会导入主要的用户角色,会制定一个个故事线索,以此作为设计的重要参考。因此所有刚进华为的员工首先要培训半年,了解客户,洞察人性,从而以用户思维来驱动创新。

 

 

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